消費者幫助中心

用戶隱私政策

用戶隱私政策摘要版

“中國電信網上營業廳”(網址:www.healthrig.com簡稱“本網站”)由中國電信股份有限公司全渠道運營中心(簡稱“中國電信”或“我們”)所有和運營。用戶(又稱“您”)注冊和使用本網站過程中,我們可能收集和使用您的相關信息。我們非常重視您的隱私和個人信息保護,為此,我們制定《用戶隱私政策》(簡稱“本隱私政策”)及其摘要,本隱私政策摘要主要向您說明:我們在必要范圍內收集和使用您的個人信息類型和業務場景,以及我們處理您個人信息的基本規則。如您想了解我們可能收集和使用您個人信息的全部場景,以及我們處理您個人信息的全部規則,請您查閱下方《用戶隱私政策》詳細版

一、各業務功能中的用戶信息收集使用規則

(一) 登錄功能和相關服務

您在登錄時,本網站需要您提供登錄手機號碼或寬帶賬號通過服務密碼或短信隨機碼進行登錄。

您在修改密碼時,需要填寫您的姓名和身份證號

(二)為您提供網絡交易服務

您使用本網站為您提供的網絡交易服務時,可能需要您提供您的收貨信息包括:收貨人姓名、收貨人聯系電話、收貨人地址信息

(三)為您辦理電信業務入網手續

入網需收集您的個人信息包括:用戶姓名、有效通信聯系方式、有效證件類型及號碼、有效證件所載登記信息、裝機地址、交費賬號、電子郵箱、拍照或在線視頻方式獲得的影像資料、服務賬號及密碼、密碼保護答案、辦理的業務

(四)在遵守國家法律法規及監管政策的前提下我們也可能將收集到的信息用于以下用途

1.在我們提供服務時用于身份驗證客服服務安全防范詐騙監測存檔和備份確保我們向您提供的產品和服務的安全性

2.通過信息數據分析幫助我們設計為您提供更好感知的新服務如您不希望收到這些信息,可以退訂短信、通過終端設備“我-設置-通用-業務推薦”的路徑取消 

3.為使我們更加了解您如何使用我們的服務從而針對性地滿足您的個性化需求例如語言設定位置設定個性化的幫助服務和指示或對您和其他使用我們服務的用戶做出其他方面的回應

4.評估我們服務中功能產品廣告和其他促銷及推廣活動的效果并加以改善

5.軟件認證和管理軟件升級;

6.邀請您參與有關我們產品和服務的調查

二、我們如何共享、轉移和公開披露您的個人信息

我們可能委托授權我們的合作伙伴或與我們的合作伙伴一起為您提供某些服務,從而我們需要向該等合作伙伴(包括關聯公司、供應商、合作伙伴及其他第三方)提供您的部分個人信息。我們會采取必要的技術和管理措施保護您的個人信息安全。

您可以通過本《用戶隱私政策》詳細版中第三條查看我們向其他方共享您個人信息的情況。

三、您如何管理您的個人信息

您可以在使用我們的產品或服務的過程中,訪問、更正和刪除您的個人信息。您訪問、修改和刪除信息的方式將取決于您使用的具體服務。在訪問、更正和刪除您的個人信息時,我們可能會要求您進行身份驗證,以保障賬戶安全。

四、未成年人的個人信息保護

如您是未成年人的,我們要求您請您監護人仔細閱讀本《用戶隱私政策》,并在征得您監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

若您是未成年人的父母或其他監護人,請您關注您監護的未成年人是否是在取得您的授權同意之后使用我們的服務。如您對您所監護的未成年人的個人信息有疑問,請通過本隱私政策中的聯系方式與我們聯系。

五、如何聯系我們

如您對本隱私政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議,您可撥打4008167189客服熱線與我們聯系,我們會在15個工作日處理。

公司名稱:中國電信股份有限公司全渠道運營中心

注冊地址:北京市海淀區杏石口路99號4幢

 

 

用戶隱私政策詳細版

中國電信網上營業廳”(網址:www.healthrig.com簡稱網站”)中國電信股份有限公司全渠道運營中心(簡稱我們”)所有和運營我們的注冊地址為北京市海淀區杏石口路994

用戶(又稱“您”)注冊和使用本網站過程中,我們可能收集和使用您的相關信息。本用戶隱私政策》(簡稱本隱私政策本政策”)旨在向您說明網站處理您個人信息的規則,包括但不限于您的個人信息的目的收集存儲和使用您的個人信息及方式以及您如何行使您的隱私權利等

請您在使用本網站前認真閱讀并充分理解本政策的全部內容特別是以字體加粗方式顯著標識的內容如您對本隱私政策有任何疑問請聯系我們您使用或在我們更新本隱私政策后繼續使用我們的產品或服務即意味著您同意本隱私政策(含更新版本)內容并且同意我們按照本隱私政策處理您的相關信息如您不同意本隱私政策或其中的任何條款您可以選擇停止注冊或停止使用或注銷本網站同時本網站將無法再為您提供相關服務

本隱私政策中提及的我們的關聯公司,包括中國電信集團有限公司及其各分支機構、控股子公司及其分支機構。

本隱私政策包含以下內容

一、各業務功能中的用戶信息收集使用規則

二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

三、我們如何共享轉移公開披露您的個人信息

四、我們如何保護您的個人信息

五、我們如何保存您的個人信息;

六、未成年人信息保護

七、您的權利

八、本政策如何更新

九、如何聯系我們

各業務功能中的用戶信息收集使用規則

個人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息不包括匿名化處理后的信息

敏感個人信息是指一旦泄露或者非法使用容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身財產安全受到危害的個人信息包括生物識別宗教信仰特定身份醫療健康金融賬戶行蹤軌跡等信息以及不滿十四周歲未成年人的個人信息

網站各項業務功能所需您向我們提供或允許我們收集的信息的目的用途種類頻次和時機保存地點,以及如您拒絕我們收集和處理該等信息對您的影響如下:

 登錄功能和相關服務

使用中國電信手機號碼寬帶賬號登錄的用戶簡稱電信用戶”)在登錄本網站賬號網站需要您提供登錄手機號碼或寬帶賬號對于該登錄手機號碼寬帶賬號的入網人姓名入網人證件信息由于您在辦理中國電信手機號碼寬帶產品入網時已按照實名制要求提供所以在使用本網站時您無需再次填寫如果電信用戶需要變更入網人信息請前往中國電信實體營業廳辦理

使用非中國電信手機號碼登錄的用戶簡稱非電信用戶”)在登錄本網站賬號網站通過您輸入的手機號碼短信驗證碼進行身份驗證后,要求您設置登錄密碼進行注冊以正常使用部分服務功能;如您不再使用本網站,可通過本網站“我的歡go-設置-注銷賬戶的路徑對所注冊賬號進行注銷。

對于上述賬號登錄、修改密碼功能所收集的信息,我們將存儲在中國境內。

為您提供網絡交易服務

您使用本網站為您提供的網絡交易服務的購買需要物流發貨的商品寬帶組網類產品或者參加營銷活動獲得需要物流發貨的中獎獎品時網站可能需要您提供您的收貨信息包括收貨人姓名收貨人聯系電話收貨人地址信息

您可通過本網站“我go-用戶中心-地址管理的路徑對留存的常用收貨信息進行增加、修改、刪除操作。 

如您不同意我們收集和使用上述信息我們將無法使用向您寄送商品或獎品,但不影響您使用本網站的其他服務。對于上述信息,我們將存儲在中國境內。

為您辦理電信業務入網手續

您訂購的電信業務產品需要辦理入網手續的根據電話用戶真實身份信息登記規定》(工業和信息化部令第25等規定您在辦理入網手續時應當向我們提供真實身份信息包括有效證件同時為了驗證該類信息的準確性和完整性我們會將您提供的信息與合法存有您信息的機構政府機關事業單位商業機構進行驗證核對通過核驗后我們將通過拍照或在線視頻方式留存您的個人信息辦理入網手續入網需收集您的個人信息包括用戶姓名有效通信聯系方式有效證件類型及號碼有效證件所載登記信息裝機地址交費賬號電子郵箱拍照或在線視頻方式獲得的影像資料服務賬號及密碼密碼保護答案辦理的業務

如您拒絕提供上述信息將無法辦理入網手續無法使用相應的產品或服務對于上述信息,我們將存儲在中國境內。

在遵守國家法律法規及監管政策的前提下我們也可能將收集到的信息用于以下用途

1.在我們提供服務時用于身份驗證客服服務安全防范詐騙監測存檔和備份確保我們向您提供的產品和服務的安全性

2.通過信息數據分析幫助我們設計為您提供更好感知的新服務如您不希望收到這些信息,可以退訂短信、通過終端設備“我-設置-通用-業務推薦”的路徑取消 

3.為使我們更加了解您如何使用我們的服務從而針對性地滿足您的個性化需求例如語言設定位置設定個性化的幫助服務和指示或對您和其他使用我們服務的用戶做出其他方面的回應

4.評估我們服務中功能產品廣告和其他促銷及推廣活動的效果并加以改善

5.軟件認證和管理軟件升級;

6.邀請您參與有關我們產品和服務的調查

對法律明確規定我們處理您的個人信息無需征得您同意的情形下,我們收集使用您的個人信息將不會征得您的同意,在此情況下我們將嚴格按照法律規定的條件和程序處理您的個人信息

您了解并同意我們可以通過技術手段對您的個人信息進行匿名化處理匿名化處理的信息將無法識別您的身份在此情況下并在符合相關法律法規及監管政策的前提下我們可以使用已經匿名化的信息對其進行分析和利用

如果我們需要將信息用于本政策未載明的其它用途時會事先征求您的同意

我們如何使用 Cookie 和同類技術

為確保本網站正常運轉我們會在您的設備上存儲名為 Cookie的小數據文件Cookie通常包含標識符站點名稱手機型號系統類型系統版本設備屏幕尺寸借助于Cookie能夠存儲您的偏好或購物籃內的商品數據 我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。有關詳情請參見AboutCookies.org。您可以清除本設備上保存的所有Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止Cookie的功能但如果您這么做則需要在每一次使用本網站時更改用戶設置

我們如何共享轉移和公開披露您的個人信息

共享

除本政策其他條款另有載明的情形以及下列情形外,未經您事先同意,我們不會與其他第三方共享您的個人信息

1.根據法律法規及監管政策要求或按行政司法機關的強制性要求與第三方或者行政司法機關共享您的個人信息;

2.您授權銀行征信機構第三方向我們查詢收集您在本網站的信息時我們會在法律法規及監管政策允許范圍內及您對第三方的授權范圍內向第三方共享您的信息我們會依據與第三方的約定在對個人信息來源的合法性進行確認后在符合法律法規及監管政策的前提下共享您的這些個人信息

3.與受托處理您個人信息的合作伙伴共享僅為實現本政策中聲明的目的的某些個人信息將由第三方受托合作伙伴處理經過您的授權后我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息以提供更好的客戶服務和用戶體驗例如在您通過本網站購買商品或訂購業務時我們必須與物流服務提供商共享您的個人信息才能安排送貨或者安排合作伙伴提供服務在您的授權范圍內我們的受托合作伙伴可能會通過cookie或同類技術收集到您的信息包括您的個人姓名、居住地址、手機號碼、訂單信息我們僅會出于合法正當必要特定明確的目的共享您的個人信息并且只會共享提供服務所必要的個人信息我們的受托合作伙伴將保證按照約定的處理目的、處理方式等處理您的個人信息,無權將共享的個人信息用于任何其他用途,無權轉委托他人處理個人信息

4.我們有可能會向其他信息處理者共享您的個人信息,其他信息處理者包括以下三大類型

1)供應商服務提供商和其他合作伙伴我們將信息發送給支持我們業務的供應商服務提供商和其他合作伙伴這些支持包括提供技術基礎設施服務分析我們服務的使用方式衡量廣告和服務的有效性提供客戶服務支付便利或進行學術研究和調查

2)第三方商家我們必須將您的訂單信息以及與交易有關的必要信息與第三方商家共享來實現您向其購買商品或服務的需求并促使其可以完成后續的售后服務

3)關聯公司。經過您的授權后我們可能會將您的個人信息與我們的關聯公司共享我們只會共享必要的個人信息且受本隱私政策所聲明目的的約束關聯公司如要改變個人信息的處理目的將再次征求您的授權同意

關于其他信息處理者的名稱、處理目的和個人信息的種類敬請查閱電信合作商第三方名單》。其他信息處理者變更原先的處理目的、處理方式的,我們會重新取得您的同意。

電信合作商第三方名單

第三方類型

名稱

涉及個人信息

使用目的

共享方式

平臺入駐合作商家

中通服網盈科技有限公司、陜西華耀瑞隆通信科技發展有限公司、江蘇中博通信有限公司、天翼電信終端有限公司、 北京創想佳音科技有限公司、中國電信股份有限公司衛星通信分公司

訂單交易信息

根據用戶選擇,合作商家為用戶提供交易服務

接口傳輸

配送服務合作商

北京京東世紀貿易有限公司、順豐控股股份有限公司

訂單交易信息、聯絡信息、地址信息

根據用戶選擇,合作方為用戶提供配送服務

接口傳輸

轉移

除本政策其他條款另有載明的情形以及下列情形外,我們不會將您的個人信息轉移給第三方

1.獲得您的單獨同意后我們會向其他方轉移您的個人信息

2.在涉及合并收購或破產清算時如涉及到個人信息轉移我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯系方式,并要接收方繼續受此隱私政策的約束繼續履行本隱私政策下我們對您個人信息的保護義務并要求接收方如其變更原先的處理目的、處理方式的,應當重新向您征求授權同意

3. 法律法規規定的其他情形

公開披露

我們僅會在以下情況下公開披露您的個人信息

1.獲得您單獨的同意后

2.在法律法規法律程序訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下我們可能會公開披露您的個人信息

我們如何保護您的個人信息

 我們承諾將嚴格按照國家有關規定保障用戶信息安全為保障您的信息安全我們會使用必要安全技術及配套的管理體系來防止您的信息被泄露毀損或者丟失我們已設立用戶信息保護責任部門并建立相關內控制度對可能接觸到您信息的工作人員采取最小夠用授權原則不斷對工作人員培訓相關法律法規隱私政策和安全意識對工作人員處理您的信息的行為進行系統監控

您應當妥善保存登錄的賬號密碼等信息由于您的原因造成賬號密碼等信息的泄露產生的后果由您承擔為防止信息泄露我們將采取防泄漏反爬蟲技術手段限制頻繁查詢您的信息異常操作行為以防止賬號密碼泄露他人冒用身份造成您產生不良行為記錄或者您的信息泄露

由于技術水平限制及可能存在的各種惡意手段安全問題有可能因我們可控范圍外的因素而出現在發生個人信息安全事件后我們將按照相關法律法規及監管政策的要求及時向您告知難以逐一告知個人信息主體時我們會采取合理方式發布公告同時我們還將按照監管部門要求主動上報個人信息安全事件的處置情況

我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息避免數據遭到未經授權訪問公開披露使用修改損壞或丟失我們會采取一切合理可行的措施確保您個人信息的安全性完整性真實性有效性例如

1.使用加密技術對個人信息數據進行存儲使用受信賴的保護機制防止數據遭到攻擊在涉及個人信息需要展示的應用界面我們采用必要的掩碼脫敏手段以確保不受非法竊取

2.在您初次使用本網站我們會遵循最小化原則結合具體業務場景及其所涉設備權限按需闡明用途征求您的充分授權保障您的知情權和隱私權不受侵犯

五、我們如何保存您的個人信息;

存儲地點

網站收集有關您的信息將保存在本網站在中華人民共和國境內為本隱私政策之目的不含香港澳門臺灣地區的服務器上

保存期限

對于所收集的信息我們將在法律規定的最短期限內保存在您的信息已經不再需要用于實現本隱私政策規定的目的和用途也無需根據相關法律法規的規定保存時我們將采取合理步驟以安全的方式銷毀個人信息或進行匿名化處理

未成年人信息保護

如您是未成年人的我們要求您請您監護人仔細閱讀本隱私政策并在征得您監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息

如您是不滿14周歲未成年人(兒童)在您使用我們的服務前請您和您的監護人仔細閱讀我們專門制定的兒童個人信息保護政策及監護人須知確保在取得監護人對兒童個人信息保護政策及監護人須知的同意后您方可在監護人的指導下使用我們的服務對于經監護人同意使用我們的產品或服務而收集兒童個人信息的情況我們只會在法律法規允許監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用共享轉讓或披露此信息如您的監護人不同意您按照本政策使用我們的服務或向我們提供信息請您立即終止使用我們的服務并及時通知我們以便我們采取相應的措施

若您是未成年人的父母或其他監護人請您關注您監護的未成年人是否是在取得您的授權同意之后使用我們的服務如您對您所監護的未成年人的個人信息有疑問請通過本隱私政策中的聯系方式與我們聯系

您的權利

查詢修改更正您的個人信息

您可通過前往中國電信當地營業廳、撥打4008167189客服熱線、使用本網站“我的歡go-我的訂單-賬戶中心路徑等多種方式,查詢、修改、更正您的個人信息。 修改、更正信息會在15日內完成處理

注銷本網站賬號

對于電信用戶的手機號碼、寬帶產品入網人信息,您可攜帶有效身份證件前往中國電信實體營業廳進行銷戶和刪除;對于非電信用戶,您可以通過本網站 “我的歡go-設置-注銷賬戶的路徑或網址http://www.healthrig.com/dqmh/my189/initMy189home.do)對所注冊賬號和相關信息進行注銷和刪除。

(三)復制您的個人信息

如您需要您個人信息的副本,您可以通過本隱私政策文末提供的方式聯系我們,在核實您的身份后,我們將向您提供您在我們的服務中的個人信息副本(包括個人資料、身份信息),但法律法規另有規定的或本隱私政策另有約定的除外。

對于您關于用戶個人信息的合理請求我們原則上不收取費用但對多次重復超出合理限度的請求我們將視情況收取一定成本費用

本政策如何更新

基于為給您提供更好的服務的目的并根據電信業務的發展或法律法規及監管政策變化的要求我們可能會適時對本政策進行修訂和更新對于修訂或更新后的隱私政策當收集使用個人信息目的方式范圍變化時我們會在本網站發布公告的方式通知您若您在本政策修訂后繼續使用本網站的服務,即表示您已充分閱讀、理解并接受修訂后的隱私政策約束。

如何聯系我們

如您對本隱私政策或您個人信息的相關事宜有任何問題意見或建議您可撥打4008167189客服熱線與我們聯系我們會在15個工作日處理

公司名稱中國電信股份有限公司全渠道運營中心

注冊地址北京市海淀區杏石口路994

更新日期:2022年1月10日

生效日期:2022年1月14

 

 

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